Het beheer van uw serverruimte aan ons overdragen is een zorgvuldig proces waarbij u maximaal betrokken bent. We brengen eerst altijd de huidige én gewenste situatie in kaart. En we bespreken daarbij wat u wilt bereiken en wat onze rol daarin zal zijn. Voor het overnemen van het beheer van uw datacenter hanteert ICTroom een eenduidig stappenplan.
 |
Ons stappenplan begint met een nulmeting: we inventariseren uw huidige beheersituatie, infrastructuur, aanwezige onderhoudscontracten en service level agreements (SLA’s). Zo krijgen we een goed beeld van hoe uw datacenter ervoor staat. Samen met u bepalen we welke veranderingen er eventueel nodig zijn, waarna u een beheervoorstel van ons ontvangt. Tijdens de implementatiefase zorgen wij ervoor dat het beheer op het juiste niveau wordt ingeregeld: we stellen procedures op, installeren eventueel nieuwe hardware zoals monitoring tools, doen testen en nemen vervolgens het beheer van u over. Tijdens de daadwerkelijke beheerfase bent u verlost van alle verantwoordelijkheden en bent u verzekerd van het beschikbaarheidniveau van uw computerruimte. Pro-actief wordt u door ons op reguliere basis op de hoogte gehouden via rapportages en reguliere besprekingen. Zo bent en blijft u in alle fasen maximaal geïnformeerd en in controle. |
