Goed onderhoud en beheer van uw serverruimte voorkomt ongewenste storingen. Samen met u wordt bepaald welke service levels op uw organisatie het meest van toepassing zijn. Of u een beheerder op afstand of op locatie wilt en hoe intensief de ondersteuning moet zijn.
De Managed Rooms service levels zijn opgebouwd uit:
Capacity Management
Meten, analyseren en rapporteren van verbruikgegevens en efficiency, opstellen van planningen en van voorstellen voor capaciteitsaanpassingen.
Availibility Management
Registratie van en rapportage over de beschikbaarheid van uw facilitaire IT omgeving, rapporteren van voorvallen en onjuistheden, opstellen van verbetervoorstellen.
Security Management
Opstellen van beveiligingseisen, beheer van beveiligingsinstallaties, rapporteren over incidenten, opstellen van verbetervoorstellen.
Configuration Management
Up-to-date en beschikbaar houden van de benodigde documentatie van de installatie, opstellen producten- en standaardisatiebeleid, bepalen impact RFC’s op configuratie, analyseren trends.
Maintenance Management
Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud, contractbeheer, planning en aansturing van technisch onderhoud, schoonmaak, testen en herstel- en reparatieacties.
Change Management
Plannen, beoordelen, doorvoeren en evalueren van wijzigingen die uw bedrijf of ICTroom in de dienstverlening wil aanbrengen.
